海都全媒体记者 林涓
11日，福州市民周先生在“智慧海都”APP报料称，3月10日，自己购买了一台华为MateBook E的电脑，使用过程当中，电脑一直出现发烫、卡顿和不能充电的情况，他曾多次拨打客服电话以及亲自前往授权服务中心内进行检修，但均无果。对此，周先生表示无奈不已。
市民：新购置的笔记本电脑问题频发
周先生回忆道，3月10日他在兰州国芳百货购物广场内的华为线下门店内购买了一台价值6699元的电脑。使用一个月左右后，他发现电脑经常出现发烫、卡顿的情况，有时还因电脑过烫而被限制充电。为此，周先生多次联系客服对电脑进行线上优化系统。但优化了几次，效果都不好。
于是，周先生便前往福州宝龙城市广场的授权服务中心内进行检修。周先生告诉记者，自己前往该授权服务中心共三次。“前两次工作人员都检测硬件没问题，说系统优化了，让我先回去试用，有问题的话再过来。8月27日第三次去的时候，他们就说服务中心暂时无法解决我电脑的问题，需要联系客服，还出示了一份服务报告。”
记者注意到，周先生提供的服务报告上备注有“经检测，设备易发烫，造成系统卡死无法使用，无法充电，故障属实。已经尝试恢复出厂设/系统更新仍无法解决”。
周先生还透露，客服于不久前联系过自己，“客服说希望等后期他们软件再升级，目前其他问题没办法解决。”对此，周先生深感无奈，他希望能够更换一款其他可正常使用的笔记本电脑。
授权服务中心：节后专员将联系记者进行回应
11日上午，记者来到位于宝龙城市广场的授权服务中心内了解情况。该中心的体验主管陈先生表示，由于正值中秋假期，因此暂时只能先将周先生的问题登记下来反映给总部，待节后会有专员联系记者进行回应。
福建新世通律师事务所康国俊律师表示，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”消费者和售后都发现笔记本存在明显质量问题，售后应当考虑是否符合退货条件。如不符合退货条件，要积极履行更换、维修的义务。
本文为海峡都市报原创稿件，未经授权，不得转载、摘编。
编辑：潘泽彦
实习生：赖姝文
原创文章，作者：我爱买评测网，如若转载，请注明出处：https://www.oaimai.com/76761.html
赞 (0)
打赏
微信扫一扫
支付宝扫一扫
微信扫一扫
支付宝扫一扫
我爱买评测网
换个小零件修好一台笔记本
« 上一篇
2023-07-02 12:41
显卡、主板售后维修需要几天，不同品牌对比来了
下一篇 »
2023-07-05 15:38
相关推荐
网站最新评论
- AMD发布RX590 GME显卡，专供中国市场！2024-02-17 09:39:47
- AMD 高端CPU新玩具：想要玩转3990X得靠这个装备！2024-01-28 13:17:25บีเบนบีเบน333
slot walletทุกค่ายเว็บตรง ให้บริการเกมสล็อตแตกง่าย แตกบ่อยมาก ที่คุณจะได้รับแบบจุใจ ยอดเยี่ยมในเว็บไซต์สล็อต PG SLOT เว็บไซต์ตรง ยอดนิยมสูงที่สุด เว็บไซต์สล็อต ชั้น 1 ใหม่ปัจจุบัน
- AMD 高端CPU新玩具：想要玩转3990X得靠这个装备！2023-12-20 01:33:43
- 华为自主研发SSD固态硬盘开卖，数据很香！2023-12-19 13:30:27น้องหนองคราฟ888
pgspin99เหมาะสมสำหรับการเล่นเกมสล็อตออนไลน์ เนื่องจากมีความหลากหลายในเกมและโบนัสที่มากมายสำหรับผู้เล่น pg slot นอกจากนี้ยังมีระบบการเงินที่มั่นคงและรวดเร็ว
- 为什么网吧里的960比我的2060速度快还流畅？2023-12-10 20:17:28
评论列表（2条）
สุดยอด pg slot สุดฟิน เป็นเกมใหม่ ปัจจุบัน เกมยอดนิยม และก็นิยม เล่นกันเยอะๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในฝั่งทางทวีปเอเชีย ของพวกเราโดยเกม PG SLOT จะเด่นในด้าน ของตัวเกม ระบบนำสมัย
รีวิว jinda44 นั้นจะเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่น่าสนใจและเป็นที่นิยมในการดูหนังออนไลน์ฟรี โดยเว็บไซต์นี้จะมีความคล้ายคลึงกับ PGSLOT พนันออนไลน์ซึ่งเป็นที่นิยมในช่วงเวลาก่อน