许多网友报告说，苹果iphone6s设备使用良好的关机会突然发生，友情是当电池仍为30％-50％时，它会突然关机。由于有很多用户反映了这种情况，因此作者还访问了苹果的官方网站和苹果的售后维护点，以查询相关答案。
苹果的售后服务点回答了有关iPhone 6s突然关机的问题，如下所示：
1.请确认您的iphone6s设备在2015年9月至10月之间生产？因为苹果公司已经确认很少数量的iPhone 6s设备可能会意外关闭。如果您不确定Apple的生产日期，可以通过Apple序列号进行正式查询。使用序列号查询工具检查您的iPhone 6s是否有资格免费更换电池。
2.如果您的iPhone 6s有资格免费更换电池，那么您需要了解更换iphone6s电池的过程。用户可以前往Apple的官方授权维修点或Apple Store零售店进行更新。但是，您需要先致电咨询。技术人员将首先检查您的iPhone，以确认您的设备符合此计划的条件，并且设备可以正常使用。可以在Apple的售后服务点查询Apple的售后服务点。
3.在进行电池更换过程之前，请按照以下步骤准备iPhone 6s：
- 将数据备份到iTunes或iCloud
- 关闭“查找我的iPhone”
- 在“设置”>“常规”>“还原”>“删除所有内容和设置”中，删除数据和设置。
注意：如果您的iPhone 6s受到任何损坏而无法更换电池（例如屏幕破裂），则需要在更换电池之前解决此部分问题。在某些情况下可能会产生维护费用。
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