你只要在你买电脑的地方打电话,或者打电话给售后服务中心,告诉他你的具体位置,电脑品牌。 他会告诉你服务的地点和地址。 戴尔的售后服务包括哪些服务 一般
你只要在你买电脑的地方打电话,或者打电话给售后服务中心,告诉他你的具体位置,电脑品牌。 他会告诉你服务的地点和地址。
戴尔的售后服务包括哪些服务
一般保修服务有NBD、POW、CIS、HDD、AD、PROS。
其中NBD:下个工作日工程师上门更换硬件服务;
提供快递服务(键盘、鼠标、笔记本电池等。 )戴尔维修服务网点。
CIS:维修服务;HDD、硬盘保留服务(故障硬盘可以保留而不回收)
AD:事故保护(硬件故障原因为安全环境事故,每年10月21日14日后只发生一次)戴尔山西售后服务网点。
专业人士:指金牌7*24小时电话技术支持服务(您在12:00拨打热线,或有客服接听您的电话)。
戴尔笔记本售后维修点:戴尔笔记本没有发票能售后服务吗
4、 记录服务维修令号。杭州戴尔售后维修。
在现场由戴尔工程师对机器进行维修的地方,跟随修理,但部分机器故障严重(如更换主板或主板上的部件等。 ),服务站暂时没有备件,工程师必须登记机器详细配置信息并离开(请记录您的服务和维护单号,以便于查询机器维护过程。
5、免费提供机器吸尘风扇服务
对机器进行维修,由戴尔工程师进行维修,免费为机器内部的吸尘机部件,以及风扇用油服务(延长风扇寿命,降低风扇噪音)
6、 免除家庭费用
凡要求上门的客户,戴尔按规定不向客户收取上门费,检测费。客户需要向工程师解释机器故障,以便戴尔工程师用相应的维护软硬件工具及时解决问题。戴尔售后服务网点查询。
7、机器取水
当笔记本电脑意外泡水,进水时,不要急于开机,否则会使笔记本电脑的损坏更加严重,甚至造成短路而不再使用。 正确的程序应该是不开机,并立即将笔记本电脑的外部电源线和电池,笔记本电脑的身上的污水尽量清除干净,找一条柔软的湿纸巾或软布轻轻擦去污垢,并尽量避免磨损表面,然后用风扇擦干身体和部件(不要用吹风机来避免对机身造成过大的温度损坏),并在第一时间拨打戴尔客服热线,由经过培训的专业工程师进行处理,使损坏达到最小。 。
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