在国产手机品牌的企业家中,雷军给人的印象是为数不多感觉比较厚道的老板之一。一方面来源于雷军创办的小米手机,在性价比上一直都比较高,另一方面雷军答应过很多手机老用户的事情都一一做到。雷军喊出的感动人心,价格厚道,也算是掷地有声。最近雷军又多了一件让小米粉丝非常感动的事情。
小米6手机是小米三年前推出的机型,作为安卓手机的老款机型,能坚持三年的时间,其实已经非常了不起了。小米6手机作为小米手机的经典机型,被人称为小米手机的钉子户,因为直到现在为止小米6这部手机的用户还依然迟迟不舍得更换手机。虽然今年小米10手机发布,雷军希望所有的小米6手机用户都能更换小米10,不过雷军只是希望用产品吸引用户换机并不是通过其他的手段。
前段时间,小米推出了49元更换老款手机电池的活动。只需要49元的成本,就包括了电池成本加上人工费用,支持了15款小米手机的老款机型,包括小米9系列,MIX系列等,但是让很多小米6钉子户感觉特别不好的是这次机型中并没有覆盖到小米6。
小米手机的高管给出的解释,主要支持的是近两年的老款机型,超过三年的老款产品在备料方面已经很难了。但是雷军发话,一定会想办法服务好小米6的用户。
本来只是以为雷军随口说说而已,不过雷军说话还是相当有分量的,可谓一诺千金。3月17日,小米手机的老板雷军在微博上宣布,已经准备好了小米6手机的电池,小米6手机的钉子户也可以通过49元更换电池的服务,再多用三年。
对于一个手机品牌来说,如果质量太好让用户没有更换新款手机的动力,那么对于手机品牌的销量来说其实不是特别好。但是雷军这种做法却让很多小米老用户感觉十分暖心,例如小米6这种三年前的机型,无论在系统更新还是在更换电池各种服务上从来没有落下。
雷军这次做法足够让苹果手机羞愧难当,苹果手机两年前被用户举报,在老款iPhone机型通过强制更新系统降低手机速度,根本目的是为了强迫用户更换新款iPhone。苹果因为这种做法,打了两年的官司丑闻缠身,前不久拿出了5亿美元赔偿用户。相对于苹果来说,雷军的做法真的是足够良心了!
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