苹果官方网站调整了“技术支持”页面,增加了24小时在线客户服务。 用户可以在官网上直接与客服人员进行会话交流,解决相关产品问题。 新的苹果技术支持页面
苹果官方网站调整了“技术支持”页面,增加了24小时在线客户服务。 用户可以在官网上直接与客服人员进行会话交流,解决相关产品问题。 新的苹果技术支持页面更直观。 通过问题分组,用户更容易找到产品问题解决方案,如电池、电子邮件、应用程序、网络或故障诊断等。 除了以前的“呼叫调度”或“稍后呼叫苹果支持”之外,最大的变化是添加“会话”按钮。 用户可以通过网上聊天与客服人员进行一对一的沟通,输入产品序列号后开始对话模式。
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