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指南:如何检查新笔记本电脑是否有问题

本指南旨在引导您完成所有最近购买的笔记本电脑要解决的问题清单。如果检查发现有任何问题或缺陷,则最好将您的设备换成新的(或,如果在所有型号中都发现了缺陷,则应完全考虑使用另一台笔记本电脑)。本指南将向您展示如何检查现代笔记本电脑的屏幕,机箱,键盘,触控板和内部组件中的常见问题。

道格拉斯·布莱克(Douglas Black)和克里斯蒂安·里弗兰(Christian Reverand)?,✓,2017 /7/27笔记本电脑如何游戏业务存储Ultrabook Windows 工作站

使用我们全面的清单来确保您的新笔记本电脑不是柠檬,以免出现缺陷。

没有比立即购买有问题的新笔记本电脑更糟糕的了。好吧,也许有一件事:认为一切都很好,只有在退货或换货期结束后才发现缺陷!

本指南旨在引导您完成所有最近购买的笔记本电脑要解决的问题清单。如果检查发现有任何问题或缺陷,则最好将您的设备换成新的(或,如果在所有型号中都发现了缺陷,则应完全考虑使用另一台笔记本电脑)。本指南将向您展示如何检查现代笔记本电脑的屏幕机箱键盘触控板内部组件中的常见问题。

让我们从使用笔记本电脑时首先要注意的事情之一开始:屏幕。

屏幕

屏幕上要检查的问题比您想象的要多。本节将指导您检查像素是否有死或残留,背光出血或照明不均。我们将先检查坏点(黑色)或卡住的(明亮)像素:下载下面的背景,然后开始学习。

在您选择的成像程序中打开黑色背景,并将其设置为全屏。将您的亮度调到最大。仔细检查屏幕上是否有非黑色像素;这些可能会被粘贴为红色,绿色或蓝色。当屏幕为640 x 480时,残留像素非常明显,但请记住,在高DPI屏幕(例如QHD +或UHD)上,像素非常小。因此,您将需要更加仔细地研究,并在此上花费更多的时间。如果没有可见的残留像素,请打开白色背景并再次进行检查。确保没有像素熄灭。如果黑屏或白屏上没有任何显示,那么恭喜您-您没有像素问题!但是,我们仍然需要检查背光灯出血和均匀照明。

使用此黑色背景检查​​是否有残留的像素和背光出血。
使用此黑色背景检查​​是否有残留的像素和背光出血。
为了更彻底,请使用浅蓝色背景检查​​是否有异常。
为了更彻底,请使用浅蓝色背景检查​​是否有异常。
使用此白色背景检查​​像素是否坏或光线不均匀。
使用此白色背景检查​​像素是否坏或光线不均匀。

要检查背光是否出血,您需要一个没有其他照明源的暗室,即一间浴室。如果您无权访问,则必须等到晚上。再次将黑色背景打开到全屏,并将亮度级别设置为最大。由于该技术,大多数IPS面板的背光都有轻微的渗色,但是如果您发现任何不均匀或分散的明显光束,则可能需要考虑退回或更换笔记本电脑。较暗的房间和黑色的背景将使背光源的出血比任何其他情况都更加明显,因此在确定它是否会在日常使用中困扰您时,请记住这一点。

如果您的面板不是IPS或VA,那么它应该不会有太多的背光泄漏(如果有的话)。例如,OLED面板的照明与IPS,VA或TN面板的照明不同,并且绝对不应有背光泄漏。

要检查照明是否均匀,请使用白色背景,然后再次将其设置为全屏。查找屏幕上任何在亮度或阴影方面均不均匀的部分。到处移动以从多个角度观察面板。最后,可以肯定的是,请使用浅蓝色背景重复测试(我发现浅蓝色背景有助于清除LCD背面的任何“热点”或问题)。

Eurocom Sky X7上的背光出血。
Eurocom Sky X7上的背光出血。
技嘉军刀15的右上角有少量出血。
技嘉军刀15的右上角有少量出血。
严重背光泄漏的示例。 (来源:LinusTechTips / zeock9)
严重背光泄漏的示例。(来源:LinusTechTips / zeock9)
MSI GT72VR中的背光灯出血。
MSI GT72VR中的背光灯出血。
惠普Pavilion 17Z的一个角落有背光光泄漏。
惠普Pavilion 17Z的一个角落有背光光泄漏。

机壳

尽管刮擦或凹痕的存在对性能没有影响,但没有人愿意开箱即用。确保,更重要的是,如果您将来希望出售它,它将大大降低机器的价值,这是不明智的。检查顶部面板,显示屏表面,掌垫,底部面板和边缘是否有任何划痕,划痕或凹痕。至少,即使您发现一些可以解决的小问题,也有很大的机会您可以致电OEM并为您的麻烦获得折扣。

还要检查端口是否未对准。不仅仅是外设不能顺利插入的问题;端口与外部机架未对齐的情况意味着,通过插入和拔下配件,内部组件将承受物理压力。随着时间的流逝,这可能会导致物理板损坏。如果您发现主板和机箱之间存在明显的偏差(大于1mm左右),则最好退回或更换笔记本电脑。

Dell XPS 15 9550上的端口未对齐。(来源:Dell社区论坛:theexciter)
Dell XPS 15 9550上的端口未对齐。(来源:Dell社区论坛:theexciter)
HP Pavilion 17Z上的机箱未对齐。
HP Pavilion 17Z上的机箱未对齐。
MSI GS63VR上的通风孔未与机箱齐平。
MSI GS63VR上的通风孔未与机箱齐平。
技嘉Saber 15的挡板和屏幕之间的间隙。
技嘉Saber 15的挡板和屏幕之间的间隙。
在MSI GS63VR上抬起机箱。
在MSI GS63VR上抬起机箱。

键盘

键盘是您通常会在笔记本电脑上最常使用的一种交互方式,因此确保打字体验是正确的,这一点很重要。多次按键盘上的每个键,以检查手感是否一致。每次按键的感觉都应该与上一次相同,并且各按键的感觉也应该彼此相同。当然,在向下或向上的过程中也不应有任何按键的卡住。您将需要花费更多的时间来测试Enter,Shift和Spacebar键,因为它们更大并且更容易出现问题。

具有苹果专有的“ Butterfly”开关的MacBook本身有一系列问题。新款MacBook上最常见的抱怨是按键“卡住了”,尤其是在笔记本电脑变热时。如果您使用的是MacBook,最好先进行压力测试以加热机箱,然后再分别测试每个按键。

如果您的笔记本电脑配备了背光键盘,您还需要在黑暗的房间中检查一下。确保所有键均均匀点亮,并且-如果键盘具有RGB功能-确保每个键的所有颜色正确显示。

一些用户报告说,当机器加热时,Apple的2016年和2017年MacBook键盘会出现“粘滞”键。 (来源:GeekWire)
一些用户报告说,当机器加热时,Apple的2016年和2017年MacBook键盘会出现“粘滞”键。(来源:GeekWire)

最后要检查的不是缺陷,而是可能导致问题的解决:键盘面板的弯曲。键盘伸缩性很差,因为它不仅使打字体验令人不快,而且还可能使内部组件处于危险之中,并且随着时间的推移只会变得更糟。用力按键盘面板(按键本身之间和周围的区域),并注意任何明显的弯曲或弯曲。笔记本越厚,捐赠的安全性就越强,因此,在(便宜)厚的笔记本上,比薄的笔记本更能容忍这种情况。

轨迹板

众所周知,XPS 13 9350具有令人沮丧的“弹力”滚动功能。 (来源:Potjernik Gromki)
众所周知,XPS 13 9350具有令人沮丧的“弹力”滚动功能。(来源:Potjernik Gromki)

如果您曾经使用过带有触摸板的笔记本电脑,但其功能似乎与您所告诉的完全相反,那么您就会知道,仅糟糕的触摸板会完全破坏计算机的用户体验。使用Microsoft的Precision驱动程序的Touchpad的普及在某种程度上帮助了这一点,但是在ELAN或Synaptics上结合使用Precision Touchpad仍不能100%保证完美的用户体验。花一些时间在屏幕周围跟踪光标,以检查输入延迟和总体响应能力。尝试单击左右,以确保每次都正确注册了它们。某些触摸板的一个非常普遍的问题是滚动错误。如果您碰巧受到它的影响,那将非常令人沮丧。使用您选择的浏览器,打开一个包含大量内容的页面,然后使用两指轻扫手势上下滚动页面。如果有任何非自愿的弹跳或外壳损坏,则可能是触摸板有缺陷。

CPU和GPU测试

尽管开箱即用的CPU或GPU出现故障的情况很少见,但在返还期结束前检查笔记本电脑内部的这些方面仍然非常重要。CPU问题极为罕见,而GPU问题则更为常见。但是,最有可能的是散热不良(例如,散热器变形或散热不足),而不是有缺陷的硅。幸运的是,仅需使用几个免费软件就可以检测到这些问题:

Cinebench是一个很好的CPU快速压力测试仪,Throttlestop中包含的TSBench 在压力测试方面相对处于中等水平。即使必须使用最大风扇速度,所有笔记本电脑也应能够完成不超过1024M的TSBench。LinX是另一个很棒的程序,在CPU上比TSBench重一些。Unigine Heaven或Unigine Valley可互换使用,以给GPU和CPU 施加压力,对于具有共享冷却解决方案的笔记本电脑特别有用。

(来源:光加密)
(来源:光加密)

首先测试CPU。打开Throttlestop,因此您可以监视核心温度并在监视问题时使用压力程序之一。强调CPU不应引起BSOD或使Cinebench和TSBench之类的程序崩溃,这肯定是一个危险信号。要注意的另一个警告标志是CPU的不同内核之间存在明显的温度差异。通常,内核之间的温度差为8C或更高是散热片翘曲或不良的粘贴作业导致与CPU芯片接触不均匀的迹象。下面是Throttlestop与TSBench和LinX一起使用的一些图像。如您所见,温度均匀且时钟速度保持不变。

(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)

如果您的笔记本电脑具有专用的GPU(例如AMD或Nvidia卡),则最好同时对GPU和CPU进行压力测试。实际上,大多数笔记本电脑将有一个共享的冷却解决方案-要么有一个用来同时冷却CPU和GPU的散热器,要么是两个相互连接(触摸但不是同一块金属)的独立散热器。如果笔记本电脑有一个共享的散热器(并且您不知道,则应该假设有),那么Unigine Heaven或Unigine ValleyCPU测试完成时,应在后台循环。这是因为共享的散热器表示CPU或GPU可以将热量转移到彼此的散热器中,这意味着将两个组件同时施加压力所产生的热量将显着影响笔记本电脑的散热能力。

具有专用GPU(例如XPS 15)的消费类笔记本电脑通常具有共享的散热器。
具有专用GPU(例如XPS 15)的消费类笔记本电脑通常具有共享的散热器。
带有独立散热器的Eurocom F5龙卷风。
带有独立散热器的Eurocom F5龙卷风。

相反,空闲的GPU表示CPU具有“额外”的冷却能力,而空闲的CPU意味着GPU具有“额外”的冷却能力。在单独的散热器场景中,一个组件的热量完全不影响另一个组件的热量,但是同样,这种冷却设置通常保留给发烧级游戏笔记本电脑。请注意:在运行TSBench或Cinebench时运行Unigine Heaven and Valley有时可能会导致加载新场景时出现问题。Unigine程序可能看起来死机了,但最终会加载,因此请不要慌张或强行关闭它们。原因是它们需要CPU时间来加载新场景,并且您的CPU将忙于Throttlestop(或您选择的CPU压力工具),因此程序只是挂起,直到整理出CPU周期。

正在运行GPU-Z,节流阀和Unigine Heaven,以测试散热器上的混合负载。 (来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
正在运行GPU-Z,节流阀和Unigine Heaven,以测试散热器上的混合负载。(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)

就GPU而言,应该能够毫无问题地运行一系列基准测试。Unigine Heaven and Valley以及3DMark Firestrike(有免费版本)都是不错的测试(请注意,Unigine Valley and Heaven将不正确地报告Pascal上的GPU时钟速度,而是持续报告最大升压时钟,即使您的显卡没有达到该速度) 。任何伪影(怪异的线,三角形,闪烁的东西等)都是问题卡的致命礼物。也应该没有崩溃。指示错误的另一种问题是黑屏崩溃。这种崩溃可能会导致PC尽快重启。屏幕变黑,然后PC突然启动,好像什么也没发生。如果没有过热(视频卡上为90c +),则通常意味着视频卡上不是GPU核心的东西正在过热。VRM(调压模块),扼流圈和/或电源相可能是导致此类崩溃和错误的元凶。

Unigine Valley基准。 (来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
Unigine Valley基准。(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)

如果您的GPU驱动程序由于某些原因而崩溃,请尝试其他驱动程序版本。为了进行测试,应使用DDU(显示驱动程序卸载程序)以安全模式清洁和删除驱动程序(程序将提供单独执行此操作的选项),以确保所有错误的注册表项或任何剩余的注册表项。以前的驱动程序完全消失了。这可以确保,如果它发生在多个驱动程序上,则问题出在您的视频卡,而不是系统上的东西。

选择这些测试的原因是因为对于现代系统,它们在实际系统压力下相对可控。实际上,他们的确确实会最大限度地利用CPU和GPU来发挥最大的利用率,但是在消耗功率或产生热量方面,许多其他程序和情况的影响会更糟。其中一些程序是用于CPU的Linpack,以及用于GPU的Furmark或MSI Kombustor。这些程序消耗了太多的能量,并且产生了太多的热量,以至于它们可能会使组件(尤其是在更便宜的主板上)以及冷却系统承受过大的压力,并且可能严重缩短系统的寿命(或彻底破坏)。需要明确的是,一个使用i7-4800MQ进行测试的系统使用TSBench的平均功耗为46W,而使用Linpack的平均功耗为85W。即使超频升压后 TSBench只能使用大约60W的处理器。经过测试的系统是一流的,并且可以说是其发行时最好的笔记本电脑主板,并且可以处理这种CPU滥用。许多其他系统将完全失败,并且所提供的图片仅供参考,并且不提供Furmark测试,因为即使该系统也不安全。我们的建议是完全避免上述程序,以免造成计算机损坏的风险。

不要在家尝试这个。 (来源:克里斯蒂安·里弗兰德)
不要在家尝试这个。(来源:克里斯蒂安·里弗兰德)

现在,如果您已经完成了CPU和GPU压力测试,并且没有出现任何错误,那么最后一步就是检查速度是否合适。最好的工具是将GPU-Z的 “传感器”标签用于GPU,将Throttlestop或intel XTU用于CPU。注意节流的尖峰信号(CPU从3.4GHz下降到800MHz,然后回到i7-7700HQ等)。一旦一切看起来都井井有条,并且温度对您而言可以接受,那么您就可以开始了!

结论

如果从头到尾都遵循了本指南,则应该检查新笔记本电脑的屏幕,机箱,键盘,触摸板,然后检查内部性能或散热问题。无法保证您的笔记本电脑将永远持续使用,但是熟悉笔记本电脑并很好地了解其到达时的性能将有助于将来注意问题。导热膏会降解;短短几天之内,温度似乎就会飙升。可能会发生卡住和结结,可能会发生伪影,甚至GPU也会随机死亡。至少要了解机器的基础知识很重要,这样,如果发生任何事情,您都可以迅速与制造商联系。而且,如果发现错误,则可能会立即退回笔记本电脑或安排RMA服务。

如果您的新笔记本电脑有问题,请不要让它滑动。确保迅速解决问题,并在享受任何保修服务后重新检查机器。

联想台式机售后维修

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